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Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026.

Índice de contenidos

En ML Suite respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tenés, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Forma parte de los Términos y Condiciones.

1. Responsable de la base de datos

Christian Andrés Moyano (marca comercial «HFI Performance»), CUIT 20-38500799-0, con domicilio en Av. Colón 5050, Córdoba Capital, Provincia de Córdoba, Argentina. Contacto de privacidad: suite@hfiperformance.com.ar.

2. Qué datos tratamos

  • De registro y cuenta: nombre del negocio o usuario, correo electrónico y contraseña (guardada con funciones de hash, nunca en texto plano).
  • De tu cuenta de Mercado Libre: al conectarla mediante la API oficial, accedemos a datos necesarios para el Servicio: tus publicaciones, preguntas de compradores, ventas, reclamos, mensajes y métricas. Los tokens de acceso se guardan cifrados; nunca conocemos tu contraseña de Mercado Libre.
  • Datos de tus operaciones y de terceros: para prestar el Servicio podemos tratar datos que aparecen en tu operatoria (por ejemplo, apodo/nickname de compradores, preguntas y mensajes, datos de la venta y del reclamo). Ver el punto 7.
  • De costos e integraciones: los costos por SKU que cargues (por Excel o desde Dux) y, si conectás Dux, el token de su API, guardado cifrado.
  • De pago: si contratás un plan pago, el cobro lo procesa la pasarela de pagos; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Técnicos: registros de actividad y seguridad (por ejemplo, cuándo se conectó una cuenta, se envió una respuesta o se inició sesión) e información básica del dispositivo.

3. Con qué finalidad

Usamos los datos para: prestar y mejorar el Servicio (generar respuestas asistidas por IA, calcular ganancias y márgenes, organizar reclamos, gestionar promociones y costos), autenticar tu acceso, gestionar tu suscripción y facturación, brindarte soporte, velar por la seguridad y prevenir fraudes, y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Podremos enviarte comunicaciones operativas y, si lo consentís, novedades del Servicio (podés darte de baja de estas últimas cuando quieras).

4. Base legal y consentimiento

Al registrarte y usar el Servicio prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento descripto. También tratamos datos cuando es necesario para ejecutar el contrato (prestar el Servicio), para cumplir obligaciones legales o en función de nuestro interés legítimo en operar y asegurar la Plataforma, conforme la Ley 25.326.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar, en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • Mercado Libre / Mercado Pago: para leer y operar tu cuenta y procesar pagos.
  • Proveedores de inteligencia artificial: para generar los borradores de respuesta se les envía el texto necesario de la consulta o del reclamo; no se les envían tus credenciales.
  • Dux (si lo conectás): para importar tus costos por SKU.
  • Proveedor de correo transaccional: para verificaciones y avisos.
  • Proveedor de infraestructura/hosting: donde se aloja el Servicio.
  • Autoridades u organismos: cuando la ley o un requerimiento válido lo exija, o para proteger derechos, la seguridad o la integridad del Servicio.
  • Reorganización societaria: ante una eventual fusión, venta o transferencia del negocio, los datos podrán transferirse al continuador, bajo esta misma Política.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores (por ejemplo, de inteligencia artificial, correo u hosting) pueden procesar datos fuera de la Argentina. En esos casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección, conforme a la Ley 25.326 y su normativa complementaria.

7. Datos de tus compradores (rol de las partes)

Respecto de los datos de tus compradores a los que ML Suite accede para prestarte el Servicio, vos actuás como responsable del tratamiento (sos quien decide su finalidad, en el marco de tu operatoria en Mercado Libre) y ML Suite actúa como encargado de tratamiento por tu cuenta y según tus instrucciones. Nos comprometemos a tratar esos datos solo para prestarte el Servicio y a aplicarles medidas de seguridad. Sos responsable de dar a esos datos el uso que la ley permite y de cumplir la normativa aplicable en tu relación con tus compradores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de los tokens y secretos, contraseñas resguardadas con funciones de hash, doble factor de autenticación (2FA) opcional, aislamiento de datos entre clientes (cada cuenta en su propio espacio), control de accesos y conexiones cifradas (HTTPS). Ningún sistema es totalmente infalible, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

9. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, tras la baja o suspensión, por un plazo de hasta sesenta (60) días para permitir una eventual reactivación, más lo que debamos conservar para cumplir obligaciones legales. Vencidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos la información que ya no necesitemos.

10. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y la seguridad (por ejemplo, «recordar este dispositivo» para el 2FA). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Podés controlar o bloquear las cookies desde tu navegador, aunque ello puede afectar el funcionamiento del Servicio.

11. Tus derechos (acceso, rectificación, actualización y supresión)

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre tus datos escribiéndonos a suite@hfiperformance.com.ar (podemos pedirte una copia de tu documento para validar tu identidad).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a ellos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el art. 14, inc. 3 de la Ley N.º 25.326.

12. Autoridad de control

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Si el cambio es relevante, te avisaremos por medios razonables. La fecha de arriba indica la última actualización.

14. Contacto

Por consultas de privacidad o para ejercer tus derechos: suite@hfiperformance.com.ar.

ML Suite no está afiliado a Mercado Libre S.R.L. «Mercado Libre» y «Mercado Pago» son marcas de sus respectivos titulares.