Resolvé los reclamos de Mercado Libre antes de que venzan
Cada reclamo y cada mediación con su vencimiento a la vista. Los organizás con etiquetas y notas, y desde el detalle redactás el descargo con IA.
El problema
Un reclamo que vence sin respuesta lo pierde el vendedor, y la reputación lo paga.
Con varias cuentas y muchos reclamos abiertos, depender de la memoria no alcanza.
Qué hace
Vencimientos
Cada reclamo con su plazo; los vencidos se marcan solos.
Etiquetas, notas y archivo
Para organizarte. Nada de eso le llega a Mercado Libre.
Descargo con IA
Redacta con criterio legal (defensa del consumidor, pedido de pruebas) leyendo toda la conversación y el contexto que le agregues.
Búsqueda
Por comprador, número de venta, SKU o título.
Aviso de lista incompleta
Si Mercado Libre no devolvió todos los reclamos, la pantalla lo dice.
Cómo se usa
- Conectás tus cuentas de Mercado Libre.
- Filtrás por abiertos, cerrados o archivados, y ordenás por vencimiento.
- Abrís el reclamo, generás el borrador, lo ajustás y lo mandás.
Lo que conviene saber
Los límites, dichos de frente.
- Enviar la respuesta no tiene vuelta: en una disputa va primero al mediador.
- El borrador de la IA no se guarda: si recargás la página, se pierde.
Preguntas frecuentes
¿Responde sola los reclamos?
No. La IA redacta, pero enviar siempre lo decidís vos.
¿Sirve para mediaciones?
Sí: en una disputa la respuesta va primero al mediador.
¿Cómo resuelvo un reclamo de Mercado Libre?
Respondiendo antes del vencimiento, con pruebas y en el tono correcto. mlsuite te muestra el plazo de cada reclamo y la IA redacta el descargo con criterio legal; vos lo revisás y lo enviás.
Para leer
Otras funciones
Respuestas con IA
La IA arma el borrador leyendo tu publicación y lo que le enseñaste. Vos lo revisás y lo mandás, o la dejás contestar sola en el horario que elijas.
Ver →Ganancia real
Mercado Libre te muestra lo que facturaste. mlsuite te muestra lo que te quedó en el bolsillo, venta por venta, con los números que te cobraron de verdad.
Ver →Probalo con tu cuenta de Mercado Libre
Conectás tu cuenta en dos minutos. Si no te sirve, la desconectás y listo.
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