Cómo configurar las respuestas con IA

Respuestas IA es la bandeja de las preguntas sin responder de tus publicaciones. La IA arma el borrador leyendo la publicación y tu base de conocimiento; vos lo revisás y lo mandás. También puede contestar sola en el horario que elijas.

1. Enseñale a la IA cómo responder

1. El asistente. En la puesta a punto, tocá Empezar: contestás unas preguntas cortas (tono, envíos, garantía, horarios) y con ✨ Armar con IA redacta tus instrucciones y tu base de conocimiento. Ojo: reemplaza las que tenías.
2. Las instrucciones: en Ajustes definís cómo querés que responda, el saludo y el cierre.
3. La base de conocimiento: lo que la IA tiene que saber. Podés sumar un PDF, un Excel o un TXT con Procesar con IA, o hasta 12 páginas web con Procesar web.
4. Qué lee: elegís si lee la ficha, la descripción, el catálogo y las preguntas anteriores del mismo comprador.

2. Revisar y enviar

1. ✨ Generar todas redacta un borrador para cada pregunta pendiente, o ✨ Generar con IA para una sola.
2. Revisalo. Si la revisión automática duda, le pone «⚠️ REVISAR antes de enviar» arriba.
3. Tocá Enviar. Se publica en Mercado Libre y gasta una respuesta de tu cupo. Generar borradores no gasta cupo.

3. El modo automático

En Ajustes prendés el modo automático y elegís el horario (por ejemplo, de noche y los fines de semana). Cada ~10 minutos, dentro de ese horario, redacta, revisa y envía.

• No contesta lo que pide un humano (asesor, teléfono, WhatsApp) ni lo que la revisión frenó: eso queda como borrador para vos.
• Con Guardar notificaciones te avisa en el navegador o por mail de las preguntas sin contestar.

Cupo y gasto

Cada plan trae un cupo de respuestas por ciclo de 30 días: 100 en Starter, 1.000 en Pro y 3.000 en Alto Volumen. Desde el 80 % del tope de gasto de IA aparece un aviso amarillo.